这个电子商务系统与DELL的企业咨询系统良好的整合，并提供卓越的客户技术支援及良好的成本控制。 网站应用模式特点： Dell的电子商务应用模式集B2B、B2C和B2G为一体，即企业对企业、企业对消费者和企业对政府。具有更强的综合性。 这是属于产品主导型的模式，以销售实体产品和核心技术为主。
总结：文献综述最好不要只是简单罗列别人的观点，最终，你还得对别人的研究成果进行总结，在总结里提出自己的一些看法；参考文献：这个无需多说，就是列出你写这篇文献综述参考了哪些文献，参考文献的格式具体参考你学校的格式要求，如果没有的话，可以去看看一般参考文献格式。
一）选文献的“三最”原则在撰写文献综述时，收集和选用文献是前提。根据笔者的经验，总结出选用文献时的“三最”原则，即“最权威、最经典和最新的”原则。
文献综述 文献综述一般在1500--2000字左右。毕业论文的“文献综述”的格式多样，但主要应该从以下3个方面进行写作：前言。主要说明论文写作的目的，介绍有关的概念、定义以及综述的范围。扼要说明有关主题的现状，以及自己引用参考文献的总体情况，使读者对全文有一个粗略的了解。主体部分。
内容不同 开题报告主要是讲解为什么要选这个题目和准备怎样来写这篇论文，即你要怎么写为什么要写，这是一种新的应用文体，用文字体现论文的总体构想，因而篇幅不必过大。而文献综述属于三次文献，是对学术观点和理论方法的整理。
按订单生产 戴尔公司按单生产体现出供应链的需求拉动性用户驱动设计的特点。其采用基于拉动的供应链战略不同于传统的基于推动的供应链战略它的生产和配送是由需求驱动的。戴尔公司运营方式与其他竞争对手相比最显著的特点就是其按单生产。
第二步，是强化供应链上的信息流通速度和透明度 和戴尔做生意的供货商，等于是帮它管理库存，必须很清楚戴尔未来的出货计划，以免库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换。对戴尔来说，也必须随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常。这牵涉双向的信息流通和信任。
戴尔公司的物流活动过程主要包括采购物流、生产物流和配送物流三个阶段。在采购物流阶段，戴尔公司通过全球采购和精细的供应商管理来确保所需零部件及原材料的及时供应。这一过程中，戴尔与全球范围内的供应商建立了紧密的合作关系，并通过信息化手段实时跟踪物料需求和供应情况。
戴尔公司的供应链管理成功的关键是其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策略。具体表现在以下三个方面：第一，直销原则。直销（DirectBusinessModel）在DELL公司具体体现为基于最终客户需求的模式，就是由DELL公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向DELL公司发订单。
IDIC模式是由行销专家唐·佩珀斯与玛莎·罗杰斯提出的，作为企业进行顾客关系管理的基本参考架构。 该模式强调了四个阶段的重要性，以帮助企业有效管理顾客关系。 第一个阶段是辩别顾客，企业需要识别和了解顾客，并掌握他们的基本资料。
IDIC模式是唐·佩珀斯与玛莎·罗杰斯提出的一种客户关系管理模型，包括四个关键阶段：识别、区分、互动和定制营销。 在识别阶段，企业需要明确目标客户群体，包括消费客户、中间客户或公利客户，同时了解客户的整个生命周期，从成长期到成熟期再到衰退期，以及在这期间企业成本的变化。
IDIC模式是行销专家一对一营销专家唐·佩珀斯与玛莎·罗杰斯提出作为企业进行顾客关系管理的基本参考架构。认为有四个阶段至关重要。
1、戴尔服务器PowerEdge SC系列采用英特尔双核技术，致力于提供高效能表现。特别是SC440型号，提供了多种处理器配置选择，如英特尔至强 3000系列双内核处理器，英特尔飞跃 D处理器，以及经济实惠的赛扬 D处理器，能满足不同客户在性能和预算之间的个性化需求。
2、此外，SC440还提供了内置的4×SATA IDE控制器，以及可选的CD-RW和DVD/CD-RW光驱，满足基本的数据读写和安装需求。总体来说，DELL PowerEdge SC440是一款性价比不错的入门级服务器，适合对配置要求不高的小型企业或个人用户使用。
3、在显示性能方面，PowerEdge SC440采用集成显卡，对于日常办公或基础图形处理需求，能满足基本的可视化需求。如果你需要进一步的技术支持或购买咨询，可以拨打800-858-2339热线。在管理与安全性方面，该服务器提供了基于操作系统的监控功能，以及Dell Server Assistant，为服务器管理提供了便捷的工具。
4、网络方面，SC440内置千兆以太网控制器，采用Broadcom技术。显示性能方面，集成显卡能满足基本需求。关于购买和咨询，您可以拨打800-858-2339热线。管理及安全性方面，它提供了基于操作系统的监控功能和Dell Server Assistant，便于对服务器进行管理。电源采用单电源，电压范围为110/220V，功耗为305W。
转变观念：企业管理者必须深刻认识到客户关系管理的重要性，并给予足够的支持。要实现有效的客户关系管理，首先要改变传统的管理理念，重视起这一领域。 建立企业文化：构建以客户为中心的企业文化，完善客户管理体系。
方法如下：转变观念，充分认识客户关系管理的重要性，要实施客户关系管理，企业管理者首先要高度重视并给予支持，改变传统的管理观念。构建企业文化，健全客户管理体系，客户关系管理是企业整体业务流程的体现，是企业与外界市场联系，与客户接触的“眼睛和耳朵”。
管理客户的方法主要包括建立客户关系管理策略、定期沟通、了解客户需求并提供个性化服务以及有效处理客户反馈。建立客户关系管理策略 客户关系管理（CRM）是企业管理客户的关键手段。企业需要制定明确的CRM策略，以建立和维护与客户的长期关系。
建立客户反馈机制 维护客户关系的第一步是建立有效的客户反馈机制。企业应确保有渠道可以收集客户的意见和建议，这可以通过在线调查、客户服务热线、社交媒体互动等形式实现。收集到的反馈信息需要被认真分析，并据此改进产品和服务。
进行内部变革以提升客户关系。提高员工忠诚度，使其能够提供价值并满足客户需求，从而形成员工和客户满意度提升的良性循环。以客户为中心，从直接接触客户的部门开始变革，扩展到财务、人力资源、研发等部门，建立以客户为导向的企业结构。 客户关系管理应同时考虑战略和战术层面。
四）供应商管理 要使供应商降低成本改善客户服务水平光考虑顾客是远远不够的，供应商的参与性是企业供应链管理中重要组成部分。DELL在供应商管理方面呈现出以下特征。首先，它把选择好的供应商作为一条行动准则，尽量减少供应商而避免管理的复杂性。同时要求供应商对直销模式的重要性有清楚的理解。
戴尔公司的供应链管理成功的关键是其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策略。具体表现在以下三个方面：第一，直销原则。直销（DirectBusinessModel）在DELL公司具体体现为基于最终客户需求的模式，就是由DELL公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向DELL公司发订单。
——高效流程降低成本：戴尔通过建立一个超高效的供应链和生产流程管理，大大降低了生产成本。——产品技术标准化：戴尔所经营的技术产品多是标准化的成熟产品，因此该公司总是能让顾客分享到有关行业进行大量技术投资和研发而取得的最新成果。
所以，戴尔通过完整的结构设置，来实现高效率的采购，完成用低库存来满足供应的连续性。戴尔认为，低库存并不等于供应会有问题，但它确实意味着运作的效率必须提高。精确预测是保持较低库存水平的关键，既要保证充分的供应，又不能使库存太多，这在戴尔内部被称之为没有剩余的货底。
而在点E1，平均总成本等于价格，因此，戴尔的经济利润为零，它得到的是正常利润。 E1也被称为“收支相抵点”。戴尔使用直销模式之后，成本下降了。边际成本的下降带来戴尔公司的供给上升。短期内，只有戴尔采用直销模式，又因计算机的价格由市场价格决定，所以戴尔电脑的价格保持不变。
戴尔的成功源于其零库存模式和改进式直销理念。微机产业的特性——标准化零件、快速更新和对库存效率的高要求，使得戴尔的利润池理论得以实现。尽管其他行业如汽车制造也有类似问题，如高额的清单管理成本，但汽车市场的复杂性和法规限制使其难以复制戴尔的模式。