产品方面,理发店应提供高品质的专业产品,以满足客户的需求。这不仅包括剪发工具、洗发水等基本用品,还涉及各种护发、染发、烫发产品,以及最新的美发技术和潮流趋势。在渠道建设方面,理发店需要建立一个完善的销售渠道网络,有效利用各种资源。
特殊顾客处理:必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具,并有明显标志。这些专用工具用后应及时消毒,并单独存放,以防止交叉感染。化妆品质量要求:供顾客使用的化妆品应符合国家标准规定,确保产品质量安全。通过实施以上管理制度,理发店可以确保为顾客提供一个安全、卫生、舒适的理发环境。
理发店还需配备足够的消毒周转工具,以满足日常消毒需求。对于患头癣等皮肤病的顾客,必须提供专用的理发工具,并设置明显标志,用后及时消毒并单独存放,以防止疾病传播。最后,供顾客使用的化妆品应符合国家标准碟式液限仪规定,确保产品的安全性和有效性。
店面管理:每日做好店务规划、月度季度计划、做好培训工作,坚持开晨会,现场模拟邀约基本功,训练现场服务,每晚做好 工作 总结 ,一周必开一次员工会议。定期进行技术、销售、经营、安全方面的培训。做好成本核算、库房管理,物料管理,每月开支预算等。
店铺的管理方面,需要建立一套完善的员工管理制度。对于新进员工,应该进行系统的培训,确保他们能够熟练掌握服务技巧和店铺运营知识。此外,定期的绩效考核也是必不可少的,这有助于激发员工的工作热情和提升整体服务质量。
理发店怎么做好管理工作? 人员管理 人员管理就是店长的职责了,身为管理者,身为一店之长,不是说摆个架子就好,还需对美发店的事情上心,对于人员分配方面要安排到位。
助理带顾客先到存物处存包,帮助客人换好客袍。提醒顾客保存好存物处的钥匙,并询问顾客的服务项目。洗发 助理将水洗的客人带至水洗区,将干洗的顾客带至座位上。洗发时注意不要将水溅到客人的眼里、耳朵里,不要弄湿客人的衣领。引荐 助理询问顾客是否有指定的发型师并通知相应的发型师。
理发店洗头一般包含以下几个步骤: 接待沟通:顾客进门后,工作人员热情接待,询问顾客需求,如是否有头皮敏感等问题,同时推荐合适的洗发水。 准备工作:引导顾客到洗头区躺好,为顾客围上毛巾,调节水温至适宜温度,一般在 38℃ - 42℃ ,避免烫伤或过凉。
当遇到新客户时,可以从发型和发质等方面作为切入点,展开交流。询问他们是否有特定的要求或偏好,同时也可以提供专业的建议。 对于熟客,可以更深入地了解他们的生活,谈论一些轻松的话题,如当地新闻、娱乐八卦、热门电视节目或者是个人爱好等。
1、鉴于当前疫情形势严峻,各地均在严格控制人员流动,理发店客流量减少也在意料之中。 为了吸引顾客,你可以考虑短期内实施一些小型的促销活动,比如赠送口罩等,或者提供一些优惠服务。 积极利用社交媒体平台,比如抖音,进行宣传推广,投入一些经费进行广告投放。
2、开一家理发店是很多人的创业选择之一,但是如何应对每天只有3到5个客人的状况呢?下面就来探讨一下,如何提高理发店生意。优化门店位置和装修 理发店的位置和装修对生意有很大的影响,优秀的地理位置和精美的装修能够吸引更多的潜在客户。
3、你是否也面临这样的问题:店门前人来人往,但进店的顾客却寥寥无几?没有进店,成交的机会自然也就减少了。那么,如何吸引路人的目光,让他们走进你的店呢?以下是一些有效的门面策略: 视觉吸引:利用动态元素吸引顾客。例如,理发店常用的旋转柱子,其动态效果能在较远距离吸引人的注意力。
4、此外,还可以通过举办会员活动、积分制度等,鼓励顾客定期到店进行护理,从而培养顾客养成定期护理的习惯。老顾客不仅可以带来更多的回头客,还能通过口碑推荐吸引新顾客。从长远来看,注重培养老顾客,而非仅仅依赖短期的促销活动,才是提升理发店人气的最佳策略。
成本控制 通过减少店面面积、简化装修以及专注于单一服务来降低租金、装修和人力成本。这有助于提升理发店的盈利能力。 引入便捷支付方式 支持手机支付,以简化交易流程,减少顾客等待时间,提升顾客体验。 关注顾客需求 了解并分析目标顾客群体的需求,特别是那些对价格敏感、追求性价比的年轻顾客。
开设小型理发店所需证件 营业执照:对于小型理发店,可以轻松地获得个体工商户营业执照,办理过程简单、快速,费用较低,通常在100元左右。 卫生许可证:由于理发行业的特殊性,需要向当地卫生部门申请此许可证。具体费用不详,但应该不会很高。
了解客人的需求,给客人建议,然后听客人的意见,加以改造,把客人内心的需求表现出来。至于怎么了解,很简单,当客人一进门的时候你就对客人有个最基本的印象,客人一坐下建议下比如“从您的气质和修养上看,您适合高贵和典雅的发型作为搭配,加上您今天的服装更加因该怎么怎么样。。