软件服务外包属于高端服务业的范畴，是“绿色产业”，零污染、知识含量高、资源消耗少，而且附加价值高，可以加快服务业发展和升级。实践表明，软件服务外包已逐渐成为推动现代服务业向高端发展、推动产业结构优化升级、加快经济增长方式转变的重要突破口。
第一章介绍了服务外包的定义，探讨了其与全球化、服务贸易、社会经济、信息技术发展等领域的紧密联系。报告分析了服务外包对中国产业结构调整、人力资源、离岸业务承接能力的促进作用，强调了发展服务外包对推动中国经济发展的重要性。同时，报告对国际服务外包转移方和承接方市场的现状进行了概述。
东盟自由贸易区从1967年成立以来已走过了35年的发展历程，被视为发展中国家间最成功的区域性组织之一。虽然人们对20世纪90年代以前东盟经济合作的评价不一，但东盟各国的经济却取得了令人瞩目的成就。1992年东盟自由贸易区计划的出台使东盟经济合作进入了一个新时期，东盟经济合作的步伐加快了。
1、服务外包的产生背景源于国际分工的细化，特别是在生产和服务环节中，企业将非核心技术环节外包，专注于核心技术的研发和维护。
2、发展意义 发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平，推动服务业的国际化和出口，从而促进现代服务业的发展 有利于提升产业结构。承接外包服务，可以增大服务业占GDP的比重，提升产业结构，节省能源消耗，减少环境污染。
3、服务外包的核心优势在于资源的优化配置和风险的分散。企业借助外部的专业服务团队，能够获取更专业的服务技能，同时降低成本。此外，服务外包也有助于企业更好地应对市场变化，提高业务的灵活性和可扩展性。在全球化的背景下，服务外包已经成为许多企业提升竞争力的重要策略之一。
4、服务外包行业的兴起源于经济全球化和分工专业化的背景。随着企业竞争的加剧和技术的不断进步，越来越多的企业开始将非核心业务外包出去，以便专注于自身的核心业务和核心竞争力。这种趋势不仅降低了企业的运营成本，还提高了企业的灵活性和响应速度。
首先，人力资源外包将更加专业化、精细化。在中国经济的不断发展下，国内企业对人力资源外包的需求也越来越高、越来越专业，这必将推动人力资源外包服务向专业化方向发展。而随着人力资源专业化程度的提高，人力资源的服务对象将开始分化，而各企业对其服务的要求亦将更加个性化。
我国人力资源外包服务业务发展迅速。近年来，人力资源外包业务呈现出快速增长的趋势，这得益于相关机构的不断发展和完善，以及企业高层对人资部门的日益重视。更重要的是，人力资源外包产业已经形成了完整且专业的服务体系，需求市场不断扩大。我国人力资源外包服务内容相对单一。
人力资源外包仍处于初级阶段，且拥有巨大的发展潜力。 规避法律风险是企业进行人力资源外包的一个重要原因，这与劳动关系的处理密切相关。 总体而言，人力资源外包和劳动关系领域具有广阔的发展前景，但也面临着严格的要求。 为了实现有效的人力资源外包，需要综合考虑其他人力资源管理业务。
总结20多年的发展，中国人力资源外包具有鲜明的中国特色，包括政策推动（如早期的“提供中方雇员”和国企改革）、市场化发展（人力资源管理职能外包）和外资驱动（人事事务外包）。
目前人力资源外包市场的平均增长速度已经超过了中国GDP平均增长速度的一倍半，发展前景广阔。现在。
软件服务外包属于高端服务业的范畴，是“绿色产业”，零污染、知识含量高、资源消耗少，而且附加价值高，可以加快服务业发展和升级。实践表明，软件服务外包已逐渐成为推动现代服务业向高端发展、推动产业结构优化升级、加快经济增长方式转变的重要突破口。